Ein kleines bisschen Schweden in Paris, Besuche und eine neue formation

Helau meine lieben Jecken!

Ich hoffe ihr habt ein paar feuchtfröhliche Karnevalstage verbracht!

Jetzt habe ich mich schon wieder länger nicht gemeldet, deswegen fange ich am besten da an, wo ich das letzte Mal aufgehört habe: Anfang Oktober.

Von September bis Ende Januar war eine ehemalige Arbeitskollegin, die 2014 mit mir in der Boutique gearbeitet hat, mit Erasmus in Paris, um hier ein Auslandssemester zu absolvieren. Sie heißt Elnaz und ist Schwedin. Wir waren damals nicht wirklich eng befreundet, aber in den letzten 5 Monaten haben wir quasi jedes Wochenende gemeinsam verbracht und sind dadurch natürlich total eng zusammengewachsen. Letzte Woche ist sie wieder nach Schweden zurück geflogen und ich bin ziemlich traurig, da ich nun meine Bezugsperson hier in Paris verloren habe, aber ich werde versuchen sie so bald wie möglich in Göteborg zu besuchen!

Wir waren zum Beispiel beim Oktoberfest in Paris, wo ich ihr die deutsche (Trink-)Kultur etwas näher gebracht habe.

Auch Halloween haben wir gemeinsam im Disneyland verbracht. Dabei waren auch noch meine Arbeitskollegin und Freundin Ophélie und ihr Freund Simon. 

Die Woche darauf war mein 22. Geburtstag und deshalb hatte ich schon wieder Besuch von meiner Mama und Roland. Das Wochenende haben wir in Paris verbracht und den Abend vor meinem Geburtstag haben wir im Tour Montparnasse gegessen, was ich leider überhaupt nicht empfehlen kann! Der Ausblick ist natürlich unglaublich schön, besonders wenn es dunkel ist, aber das Essen für einen Preis von 70€ pro Menü war leider überhaupt nicht gut. 

An meinem eigentlichen Geburtstag musste ich leider arbeiten, aber zwei Tage später war ich mit den Mädels von der Arbeit in Paris etwas essen.

Am darauffolgenden Wochenende war ich, trotz der Anschläge in Paris, mit Rosa in Brüssel. Wir hatten trotz der Unruhen ein schönes Wochenende mit leckeren Waffeln, Pommes und Kirschbier. 

An den Tagen nach dem Anschlag war das Disneyland geschlossen, aber wir mussten natürlich trotzdem arbeiten, da extrem viele Leute storniert haben. Es war eine komische Stimmung im Büro, da die Leute am Telefon teilweise sehr aufgelöst waren und wir sie irgendwie beruhigen mussten, obwohl wir ja selbst mitten in dem Chaos drin waren.

Am 17. Dezember gab es eine Weihnachtsfeier für die Cast Member in den Walt Disney Studios. Von 19-23 Uhr war der Park nur für uns geöffnet und es gab sogar ein Essen. Natürlich war ich mit Elnaz da und später haben wir uns noch mit Ophélie und Simon getroffen.

Auf der Arbeit lief es Ende das Jahres nicht so gut. Ich war ziemlich genervt von meinen Aufgaben, da man wirklich immer dasselbe am Telefon wiederholen muss. Ich bin generell jemand, der sich sehr schnell langweilt und diese Art von Arbeit ist da genau das Falsche. Meine Teamleiterin hat mich also gefragt was los ist, warum ich so unmotiviert bin. Und dann hatte ich einen kleinen Breakdown und habe ihr erzählt, dass es einfach sehr hart für mich ist jetzt alleine in Frankreich zu sein und dass mir die Arbeit nicht wirklich gefällt. Sie hat dann mit meinem Manager geredet und er meinte, wenn ich möchte, dann kann ich über Weihnachten etwas länger zu Hause bleiben um wieder etwas Energie zu tanken. Ich fand das total nett und habe mich natürlich extrem gefreut mal wieder für eine Woche nach Hause fliegen zu können. Weihnachten habe ich also ganz traditionell mit der Familie und meinen Freunden verbracht und es tat wirklich gut, allerdings war der Abschied wie immer sehr traurig. An Silvester bin ich wieder nach Paris geflogen um mit Elnaz ins neue Jahr zu feiern. 

Mitte Januar hatte ich mal wieder Besuch hier, diesmal von Papa und Sabine. Wir haben eine Nacht im Hotel Cheyenne und eine im Hotel New York verbracht. Am ersten Abend waren wir in der Wild West Show und ich musste sogar in die Arena! Den nächsten Tag haben wir im Disneyland verbracht und Sonntag mussten die beiden leider schon wieder zurück. Aber es war natürlich wie immer ein super schönes Wochenende. 

Letzte Woche habe ich endlich mit den sogenannten "Shadows" auf der Arbeit angefangen. Da ich duale Studentin bin, darf ich nun an manchen Tagen in andere Bereiche reinschnuppern. So habe ich einen Nachmittag beim Suitenteam verbracht und einen Tag an der Rezeption vom Hotel New York. 

Außerdem haben Ophélie und ich mit einer neuen formation angefangen: TO! Die formation hat nur drei Tage gedauert, da wir zwar zwei neue Programme kennengelernt haben, aber an sich ist die Arbeit sehr einfach. TO bedeutet tour operator, zu deutsch Reiseveranstalter. Die verschiedenen europäischen Reiseveranstalter die einen Vertrag mit Disney haben schreiben uns mails, sobald sie eine Buchung abgeschlossen haben und wir müssen diese dann in unser System eingeben. Das System ist am Anfang etwas kompliziert (es ist immerhin fast so alt wie ich..) aber sobald man den Bogen raus hat ist es sehr simpel. Wir werden bis Ende März in der TO Abteilung bleiben und ich werde es auf jeden Fall genießen, für zwei Monate mal nicht am Telefon zu sein! Was danach ansteht wissen wir noch nicht, aber da man als dualer Student eigentlich einmal alle Abteilungen sehen sollte, steht wahrscheinlich die Gruppenabteilung als nächstes auf dem Plan. Und natürlich hoffe ich zwischendurch ein paar interessante Shadows machen zu können!

In der Uni läuft es ganz ok. Ich bin drittbeste der Klasse, aber das liegt wohl eher daran, dass meine Kameraden nicht gerade die Hellsten sind und nicht, weil ich so ein Überflieger bin. Man darf nicht vergessen, dass ich das hier alles auf Französisch mache. Und auch wenn ich beim Sprechen und Verstehen mittlerweile kaum mehr Probleme habe, so ist es beim Verfassen von Texten doch noch etwas anderes. Aber im Großen und Ganzen schlage ich mich ganz gut und ich kann es kaum noch erwarten, dass es im Juni endlich vorbei ist! Ich habe im April noch einmal Klausuren und im Mai dann meine richtigen Examen. Die finden übrigens nicht in Paris selbst statt, sondern rundherum in der Banlieue. Uns wurde schon gesagt, dass wir uns am besten ein Hotelzimmer nehmen sollen, damit wir nicht zu spät kommen. Ja ne ist klar, sowas können auch nur die Franzosen so großartig organisieren. Wenn ich auch noch so froh bin, dass es bald vorbei ist, so muss ich mir doch so langsam überlegen was ich danach machen will. Denn als Abschluss werde ich ja nur ein sogenanntes "BTS" haben, also ein Diplom über ein zweijähriges Kurzstudium. Da ich auf jeden Fall einen Bachelor haben möchte, muss ich leider noch ein Jahr in Frankreich bleiben und noch ein Jahr hier weiter studieren. Jetzt habe ich mir zwei grobe Möglichkeiten überlegt:

1) Ich bleibe in Paris und versuche einen dualen Studienplatz bei Business Solutions zu bekommen

2) Ich gehe nach La Rochelle, wo sich die einzige Partneruni vom Walt Disney World in Frankreich befindet um ein Semester in La Rochelle und ein Semester in Orlando zu studieren

Was meint ihr? An sich bin ich für Variante Nummer 2, da es wirklich einer meiner großen Träume ist endlich mal im Disney World zu arbeiten, andererseits müsste ich dann erstmal nach La Rochelle umziehen wo ich natürlich niemanden kenne. Aber ich habe seit meiner Trennung im Sommer eine ziemliche Tiefphase und das Gefühl, dass ich ein neues Abenteuer in meinem Leben brauche. Also lasst mir gerne einen Kommentar da oder schreibt mir eine Nachricht was ihr von meinen Ideen haltet, da ich wirklich etwas ratlos bin. Ich freue mich auf eure Antworten!

Diese Woche bekomme ich Besuch von meiner Mama und Roland und wir werden das Wochenende im Newport Bay Club verbringen. Danach fehlt nur noch das Disneyland Hotel auf meiner Liste.. Eine Woche später kommt meine liebste Rosa, im März werde ich versuchen Elnaz zu besuchen und ich werde auch für ein Wochenende nach Hause fliegen. Im April habe ich wie gesagt Klausuren und im Mai dann meine Examen. Aber darüber berichte ich euch dann später nochmal etwas genauer.

Ich denke jetzt habe ich euch erstmal genug Lesestoff geboten. Ich wünsche euch noch einen schönen Tag und sage bis bald!

Bisous

PS: Ich entschuldige mich vielmals über die Hässlichkeit meines Blogs! Ich werde ihn bei nächster Gelegenheit mal zu wordpress rüberkopieren..

Guest Care, Uni und Besuch

Coucou!

Ich hoffe es geht euch allen gut!


In den letzten drei Wochen ist mal wieder einiges passiert...
Wir Mädels wurden nach unserer Formation auf unsere jeweiligen Märkte aufgeteilt, Aylin und ich sitzen jetzt also beim deutschen Team und nehmen in erster Linie deutsche und danach französische Anrufe entgegen. Eigentlich gibt es für jeden Markt noch ein sogenanntes "Guest Care" Team, welches sich um all das kümmert, was nach der Reservierung passiert. Zum Beispiel wenn das Datum oder das Hotel geändert werden muss oder wenn eine Buchung komplett storniert werden muss. Leider sind wir nicht genug Deutsche in unserem Büro, deshalb müssen wir uns selbst darum kümmern. Also mussten Aylin und ich noch eine weitere Formation abschließen. Diese hat zum Glück aber nur eine Woche gedauert. Danach hat uns ganz schön der Kopf gequalmt , aber jetzt sind wir endlich so richtig Einsatzbereit und können autonom arbeiten.

Außerdem hat die Uni wieder angefangen! Ich musste meine ja wechseln und auf eine Partneruni von meiner alten gehen, da ich jetzt ein duales Studium mache und letztes Jahr nur studiert habe. Leider gefällt mir diese neue Uni überhaupt nicht. Sie ist total unmodern, wir sind 37 Leute in meiner Klasse und die Profs sind auch nicht gerade super. Naja ich gebe dem ganzen noch ein bisschen Zeit um mich daran zu gewöhnen aber glücklich bin ich da nicht. Aber immerhin muss ich da ja nur zweimal die Woche hin und in 7 Monaten haben wir auch schon unsere Abschlussprüfungen also ist es auf jeden Fall machbar!

Letztes Wochenende haben mich endlich wieder meine Mama, Roland und zwei ihrer Freunde besucht! Es gibt wirklich nichts besseres als seine Liebsten bei sich zu haben! Sie sind Freitagabend angekommen und wir haben die Nacht im Dream Castle Hotel verbracht. Da wir im CRO (Reservierungszentrale) ja auch die Partnerhotels von Disney verkaufen, werden wir ab und an von diesen eingeladen um das Hotel zu besuchen und zu testen. Es war ganz cool, da wir nichts bezahlen mussten, aber sonst kann ich das Hotel leider nicht wirklich empfehlen. Am Wochenende waren wir dann in Paris und Samstagabend waren wir sehr schick im La Coupole essen. Wie immer gingen die drei Tage viel zu schnell um und ich hoffe, dass wir uns ganz bald wiedersehen!

Sonst gibt es erstmal nicht so viel zu berichten, also sage ich bis zum nächsten Mal!

PS: Ich habe bei meinem letzten Post 2 Bilder vom goûter sous l'océan hinzugefügt ;-)

Formation erfolgreich abgeschlossen!

Bonsoir mes chers amis!

Hier mal wieder ein kleines Update von mir. Wir haben es geschafft, wir haben unsere 5-wöchige formation erfolgreich abgeschlossen!

In den letzten zwei Wochen haben wir noch viel gelernt, zum Beispiel wie man Reservierungen für Reisebüros, Betriebsräte und so weiter macht. Und natürlich wurde das Gelernte auch gleich in die Tat umgesetzt und wir verbringen nun immer mehr Zeit am Telefon. Wir fühlen uns alle immer sicherer und ich glaube bis jetzt habe ich noch keine Großartigen Dummheiten angestellt - hoffen wir, dass es so bleibt! Man ist schon immer ziemlich angespannt, wenn man die Reservierung abschließt und es ans Bezahlen geht, da man natürlich nicht aus Versehen 10.000€ von irgendeinem Konto abbuchen möchte! Aber ich denke mit der Routine wird man immer sicherer und selbstbewusster. Denn natürlich gibt es auch Kunden die einfach nur unhöflich sind. Da ist es manchmal gar nicht so einfach das nicht persönlich zu nehmen und zum nächsten Kunden wieder nett zu sein. Aber wie gesagt, alles reine Gewöhnungssache.
Ab übernächster Woche habe ich dann meinen 3 Tage Arbeit und 2 Tage Uni Rhythmus. Ich denke das wird ganz schön anstrengend, aber immerhin sammle ich so ein bisschen Erfahrung in der Berufswelt und verdiene dazu noch Geld.
Und eigentlich ist die Arbeit ziemlich entspannt und in unserem Büro herrscht echt eine coole Stimmung. Vor 2 Wochen haben wir zum Beispiel 2 sogenannte "Goûter" veranstaltet, sozusagen einen Nachmittagssnack. Einmal nur mit meinen Mädels aus der formation und einmal mit dem ganzen Büro unter dem Motto "Sous l'océan" (unter dem Meer). So ein Goûter wird übrigens einmal im Monat organisiert. Wir lassen es uns hier ganz gut gehen und rollen wahrscheinlich in ein paar Monaten nach Hause...

Vorletztes Wochenende haben mich Lena und Basti über ihren Geburtstag besucht. Wir haben lecker gegessen und einen tollen Tag im Disneyland verbracht!

Letzte Woche habe ich im Rahmen meiner formation die Buffalo Bill's Wild West Show im Disney Village besucht. Wir hatten erst eine Führung durch den Backstagebereich und danach durften wir uns die Show angucken - und das Tollste: dafür wurden wir auch noch bezahlt! Aber natürlich müssen wir kennen was wir verkaufen, also hat das natürlich nur der reinen Weiterbildung und keinesfalls dem Vergnügen gedient ;-)

An diesem Wochenende war auch Sinah in Paris, eine Deutsche die im Plaza Gardens gearbeitet hat und mich tatsächlich über meinen Blog kennengelernt hat! Zusammen mit ihr und ihren Freunden habe ich dann am Samstagabend im Billy Bob's im Disney Village abgezappelt.

Alles in allem geht es mir sehr gut und ich hoffe euch auch!

Gros Bisous!